PAIEMENT SÉCURISÉ

Vous pouvez régler votre commande en ligne, LEOMA SHOP vous propose plusieurs types de paiement sécurisés

- Compte Paypal

- Carte Bancaire visa et mastercard

 

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande par le client, pour demander à bénéficier du remboursement ou de l'échange d'un produit, sous réserve de disponibilité. 

 

Ceci est valable pour la nouvelle collection uniquement. Les articles bénéficiant d’une remise ne sont ni échangés, ni remboursés.

Pour retourner un article

- Se rendre sur la page "CONTACT"

- Mettre en sujet "Retour"  

- Faire la demande pour un formulaire de retour en détaillant le motif du retour 

Une fois que la demande est envoyée vous recevrez par la suite un mail avec un formulaire de retour.

- Suivre les instructions 

- Placer le bon de retour à l'intérieur du colis retourné pour assurer un traitement rapide de votre commande. 

Les produits ne doivent pas avoir été portés, doivent être étiquetés, doivent être renvoyés dans leurs états et emballages d’origines. 

Une fois l’article retourné et après réception ainsi que vérification et acceptation du retour par LEOMA SHOP, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour. Ensuite, nous procèderons au remboursement dans un délai de dix jours.

 

Merci de noter que les frais de retour seront à votre charge et nous vous recommandons de retourner le colis en colis suivi.

Retourner vos articles à l'adresse suivante :

LEOMA SHOP

17 rue des dauphins

34470 Perols

France

Pour les échanges la procédure est la même que les retours, une fois avoir retourné l'article à l’adresse indiquée, réception et acceptation par LEOMA SHOP vous pourrez commander à nouveau l'article que vous désirez. 

Les nouveaux frais de livraison ne seront pas facturés au client.

LIVRAISON ET SUIVIE

PRÉPARATION

DE LA COMMANDE

  3 JOURS

LIVRAISON

   2
 JOURS
   3
 JOURS

LEOMA SHOP traite et expédie les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception de votre paiement. 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont sujets à variation notamment en période de forte demande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un email pour vous en informer.

Suivi colis:

Un numéro de suivi est envoyé par email après chaque commande validée. Si vous avez perdu votre commande, renseignez ce numéro sur le site de Colissimo ou Mondial Relay pour retrouver votre colis.

 

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas résponsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi.

 

Via Colissimo Suivi

Les délais d’acheminement indicatifs de la Poste sont de 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Votre colis vous parviendra donc à l’adresse de livraison environ 5 jours ouvrés après validation de votre commande sur leomashop.com .

Le colis est remis contre signature au destinataire.

Via Mondial Relay

 

Les envois se font à travers les Points Relais présents en France. (Point Relais le plus proche de chez vous)

Les colis sont livrés dans un délai de 3 jours ouvrés (délai annoncé par le transporteur). 

Votre colis vous parviendra donc à l'adresse de livraison environ 6 jours ouvrés après validation de votre commande sur leomashop.com

 

Un mail ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais.

Dans le cas oú le paquet n’est pas retiré dans un délai de 15 jours au point relais, les frais de réenvoi seront à la charge du client.

 

LEOMA SHOP

SERVICE CLIENT

LETTRE D'INFORMATIONS

NOUS SUIVRE

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon