CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’activité commerciale de LEOMA SHOP dont le siège social est situé 17 rue des dauphins, 34470 Pérols, France, leomashop@gmail.com .

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes reçues sur le site www.leomashop.com.

LEOMA SHOP met en vente des produits sur son site www.leomashop.com exclusivement à l’égard des utilisateurs finaux, appelés "consommateurs". Par "consommateur", nous désignons toute personne physique qui n’opère pas à des fins professionnelles ou liées à l’activité d’entreprise.

Les Conditions Générales de vente sont modifiées régulièrement, notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s’appliqueront à la date de publication sur www.leomashop.com

 

1. OBJET 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre LEOMA SHOP et l’utilisateur ; de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réalisation de la commande et assurent le suivi de celle-ci entre les parties contractantes.

2. LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la visite par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

À défaut de disponibilité du produit, LEOMA SHOP s'engage à en informer au plus vite le client.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé et payé, au-delà de 30 jours, le client en sera informé par courrier électronique. L'annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Tous les produits proposés à la vente sur LEOMA SHOP sont décrits, présentés avec la plus grande exactitude et précision possible. Grâce à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, au moyen de descriptifs techniques et de photographies illustrant les produits.

3. COMMANDE

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

LEOMA SHOP s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

A défaut de disponibilité du produit, LEOMA SHOP s’engage à en informer l’utilisateur. LEOMA SHOP se réserve le droit de refuser toute commande d’un client pour lequel existerait ou apparaîtrait au cours du traitement de celle-ci, un litige et plus particulièrement un litige de paiement.

Les présentes CGV sont accessibles sur le site leomashop.com et peuvent être également envoyées par courrier électronique sur simple demande du client.

En procédant à la validation, la confirmation de la commande et au paiement sécurisé, le client consent à la vente et à avoir lu et compris les CGV ainsi que de les accepter. 

La vente ne pourra être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les CGV sous le paragraphe “droit de rétractation, retour et échange”.

Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, LEOMA SHOP accusera réception de la commande dès sa validation par courrier électronique.


Par la validation de la commande, le client atteste avoir bien, soit 18 ans, soit dans le cas contraire l'autorisation parentale pour procéder à la commande. Le mineur autorisé s'engage à informer de la collecte de ses données personnelles l'autorité parentale, qui peut s'opposer à leurs conservations et/ou à leurs transmissions à des tiers.

4. PRIX

Les prix de vente indiqués sur leomashop.com sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison.

Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l'éditeur, les prix affichés sont valables uniquement le jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir. Le prix applicable au client sera celui en vigueur au jour de la commande.

 

5. PAIEMENT

 

Le montant dû par le client est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par e-mail par LEOMA SHOP au client.

Le paiement s'effectuera immédiatement sur internet par Carte Bancaire (Visa, Mastercard) ou directement via votre compte Paypal. 

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.

6. LIVRAISON

 

LEOMA SHOP livre uniquement en France métropolitaine. Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours de son processus de commande.


Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’il a saisie lors de la validation de sa commande. Dans le cas d’une erreur d’adresse, LEOMA SHOP mettra tout en œuvre pour en minimiser les conséquences mais ne saurait être tenu responsable des éventuels retards ou surcoûts. 

 

Les commandes sont traitées dans les trois jours ouvrés suivant leur réception. Les délais de livraison courent à partir de cette date. Les délais de traitement peuvent être plus longs lors de période de forte demande, des soldes et/ou promotions.

Les risques du transport sont à la charge du client, à compter de la sortie du produit de l’entrepôt. 

 

LEOMA SHOP met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés.

Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causée par un tiers.

Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le consommateur à LEOMA SHOP.

 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis grâce à votre numéro de suivi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. 

Les livraisons sont effectuées par :

LA POSTE :  en Colissimo suivi ( 7€ )

Le délai de livraison en colissimo suivi est de 2 à 5 jours ouvrés.

Le colis est remis contre signature au destinataire.

 

En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite aux lettres du destinataire. Celui-ci dispose de 15 jours pour venir le récupérer à son bureau de Poste.

A tout moment vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site la poste en reprenant le n° de suivi de votre commande.

 

 

MONDIAL RELAY  (5€)

Les envois se font à travers les Points Relais présents en France. Les colis sont livrés dans un délai de 7 à 9 jours ouvrés. (Point Relais le plus proche de chez vous)

 

Un mail ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais. 

Dans le cas où le paquet n’est pas retiré dans un délai de 15 jours au point relais, les frais de renvoi seront à la charge du client.

A tout moment vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site Mondial Relay en reprenant le n° de suivi de votre commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET ÉCHANGE

 

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande par le client, pour demander à bénéficier du remboursement ou de l’échange d’un produit, sous réserve de disponibilité.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Ceci est valable pour la nouvelle collection uniquement. Les articles bénéficiant d’une remise ne sont ni échangés ni remboursés.

 

Pour retourner un article : 

- Se rendre sur la page "CONTACT"

- Mettre en sujet "Retour"  

- Faire la demande pour un formulaire de retour en détaillant le motif du retour 

 

Une fois que la demande est envoyée vous recevrez par la suite un mail avec un formulaire de retour.

- Suivre les instructions 

- Placer le bon de retour à l'intérieur du colis retourné pour assurer un traitement rapide de votre commande. 

Les produits ne doivent pas avoir été portés, doivent être étiquetés, doivent être renvoyés dans leurs états et emballages d’origines. 

Une fois l’article retourné et après réception ainsi que vérification et acceptation du retour par LEOMA SHOP, nous procéderons au remboursement ou à l'échange des produits dans un délai de dix jours.

 

Retourner vos articles à l'adresse suivante :

LEOMA SHOP

17 rue des dauphins

34470 Pérols

France

 

Dès réception de votre colis retourné et validation par nos services, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de votre retour. 

Ensuite, nous procèderons au remboursement.

 

Lors de la réception du colis, si nous estimons que l’emballage présente des traces de détérioration, LEOMA SHOP à la possibilité de : soit refuser le colis ; soit demander une mise à disposition au bureau de poste afin que nous puissions l’ouvrir en présence d’un agent habilité.

Pour les échanges la procédure est la même que les retours, une fois avoir retourné l'article à l’adresse indiquée, réception et acceptation par LEOMA SHOP vous pourrez commander à nouveau l'article que vous désirez. 

Les nouveaux frais de livraison ne seront pas facturés au client.

8. GARANTIES

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie ; leurs absences entraînent l'annulation de votre commande.

 

En commandant sur leomashop.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant.

Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte.

LEOMA SHOP propose aux visiteurs ou clients de recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et/ou de s’inscrire pour être informé de la tenue de ses ventes exclusives. Les visiteurs ou clients peuvent à tout moment modifier son abonnement à travers un lien hypertexte figurant en bas des lettres d’informations reçues par courrier électronique.

 

LEOMA SHOP s’engage à prendre en compte de façon effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires.

10. TRAITEMENT DES LITIGES

En cas de différend entre l’acheteur et le vendeur (LEOMA SHOP) sur la validité, l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution, l’interruption ou la résiliation des présentes CGV, ceux-ci seront soumis aux tribunaux compétents.

 

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